POLÍTICA DE ENVÍO

Con la compra en nuestra página web expresa su conformidad con estas Condiciones Generales de Compra al realizar un pedido en nuestro sitio web o en cualquier página web que éste conectada directamente con nuestro Sitio Web, o al aceptar una oferta por teléfono o correo electrónico de nuestros comerciales. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones Generales de Compra si ENTRESEDAS así lo acuerda por escrito.

1.1 Requisitos para suscribir un contrato con ENTRESEDAS

La edad mínima para comprar productos a través de nuestro Sitio Web es de 16 años.
Usted garantiza que la información facilitada a ENTRESEDAS en la solicitud o en el pedido es precisa y completa.

1.2 ¿Como se formaliza el contrato entre ENTRESEDAS y el cliente?

Toda la información contenida en nuestro Sitio Web es una mera invitación a negociar que no supone en sí una oferta o contrato vinculante. Al realizar un pedido, usted se ofrece a comprar los productos incluidos en dicho pedido.
ENTRESEDAS no estará nunca obligado a aceptar un pedido. ENTRESEDAS tendrá derecho, en todo momento, a comprobar los pedidos con antelación o a rechazarlos sin tener que facilitar los motivos. Si ENTRESEDAS no confirma su pedido en los diez días laborales siguientes, se considerará que el pedido ha sido rechazado.
Todos los pedidos que Usted solicita están sujetos a la aceptación de ENTRESEDAS, que podrá rechazarlos a su entera discreción. He aquí algunos ejemplos de casos en los que no daremos curso a un pedido:

• El pago del cliente no ha sido autorizado.
• Existen restricciones que afectan al envío del producto.

Una vez realizado el pedido ENTRESEDAS le enviará un correo electrónico de confirmación con datos relevantes como el número de pedido y detalles de los productos solicitados. La aceptación del pedido y, consecuentemente la constitución del contrato de compraventa de los productos entre Usted y ENTRESEDAS solo tendrán lugar cuando:
Usted reciba un correo electrónico de ENTRESEDAS confirmando el envío de los productos desde nuestro almacén.
Usted recibirá confirmación del transportista de que los productos están listos para ser recibidos en su domicilio, en el caso de no estar en su domicilio en el momento de la entrega del pedido, el trasportista le dará la opción de recogerlos en un punto de recogida, en las oficinas de la empresa que gestiona el trasporte para su posterior recogida.

1.3 Reserva de titularidad

Los productos entregados dejan de ser propiedad de ENTRESEDAS desde el momento en que se abonen los importes debidos en su totalidad, incluyendo el pago de gastos de envío.

1.4 Precios

Los precios que figuran incluyen IVA. Los precios aparecen en euros (EUR). ENTRESEDAS se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios y productos antes de que realice el pedido.
ENTRESEDAS se reserva el derecho a cambiar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento especial en cualquier momento.
ENTRESEDAS cobrará los gastos de envío. Los gastos de envío pueden variar en función de cada producto y tipo de envío.

1.5 Métodos de pago

En nuestro sitio encontrará información sobre los métodos de pago disponibles.
Actualmente los métodos disponibles para realizar pagos en el sitio web son los siguientes:
• PayPal: Sistema de pagos online que soporta transferencias de dinero entre usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago tradicionales. De manera externa (sitio web de PayPal) el usuario introducirá su cuenta de PayPal y seleccionará la forma de pago.
• Tarjeta de crédito (Stripe): Plataforma tecnológica que permite a los individuos y negocios recibir pagos por internet. Proporciona la infraestructura técnica, de prevención de fraude y bancaria necesaria para operar sistemas de pago en línea. El usuario dentro del mismo sitio web de ENTRESEDAS introducirá de manera segura la información respectiva a la tarjeta vinculada a su cuenta bancaria.
• Transferencia Bancaria: método de transferencia electrónica de fondos de una persona o entidad a otra. El usuario dispondrá del número de cuenta referente a ENTRESEDAS para poder realizar dicha transferencia.
ENTRESEDAS realizará una comprobación de crédito individual para cada compra. En función de los resultados de esta comprobación, ENTRESEDAS se reserva el derecho a rechazar determinados métodos de pago.

1.6 Facturación

Cuando Usted nos solicite una factura, o así nos lo requiera la legislación aplicable, ENTRESEDAS se reserva el derecho de emitir o facilitar facturas electrónicas, aceptando el comprador esta modalidad de facturación.

1.7 Entrega

ENTRESEDAS efectuará la entrega en la dirección indicada por usted dentro del territorio peninsular (España y Portugal) y en las Islas Baleares. ENTRESEDAS solo podrá realizar la entrega en domicilios u oficinas. ENTRESEDAS o la empresa de transporte contratada para este fin le confirmará este dato mediante un correo electrónico o un mensaje de texto y le informará debidamente cuando los productos puedan ser recogidos. ENTRESEDAS adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.
Los pedidos que se realicen en días laborables, siempre y cuando exista stock disponible, los recibirá en 24-48 horas laborables en territorio peninsular (España y Portugal), y en 3-7 días laborables en territorio no peninsular (Islas Baleares); dependiendo de la hora en la que se confirme el pedido. A tales efectos se entenderán días laborables de lunes a viernes antes de las 17:00 horas, a contar desde que el pedido se encuentre enviado. Rogamos por lo tanto a nuestros clientes que se informen acerca de las festividades nacionales, provinciales y locales de su lugar de residencia. Tenga a sí mismo en cuenta que los días festivos pueden variar en función del país y del año. Le sugerimos que compruebe los días festivos para una mejor previsión de las fechas de entrega.
Tenga en cuenta que si un envío supera el plazo de entrega frente a una situación adversa no da derecho a una indemnización.
Si ENTRESEDAS descubre, después de formalizar el pedido, que no puede entregar el o los artículos solicitados y no es responsable de esta situación, ENTRESEDAS tendrá derecho a cancelar el pedido. Por supuesto, ENTRESEDAS le informará de inmediato y le reembolsará todos los pagos efectuados.
Una vez confirmado el pedido podrá cancelarlo en un plazo máximo de 2 horas. Una vez superado ese periodo de tiempo el pedido será enviado por ENTRESEDAS a la dirección indicada por Usted a través de la agencia de trasportes.

1.8 Su derecho a devolución

Tiene derecho a devolución del artículo adquirido en un plazo de catorce (14) días.
El periodo de devolución será de catorce días desde la fecha en que usted o un tercero que usted denomine y que no sea el transportista haya tomado posesión del o los artículos.
Para ejercer su derecho a devolución, debe informarnos y enviarnos una declaración clara donde indique los motivos por los que ejerce este derecho, mandando un correo electrónico a info@enolmodaindia.es. Confirmaremos inmediatamente por correo electrónico haber recibido la solicitud de devolución.
Asegúrese de cumplir el plazo de 14 días antes de realizar la solicitud de devolución.

Modelo de devolución

El derecho a devolución no será aplicable a los pedidos que se refieran a:
a) Artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) Artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) Artículos que hayan podido ser deteriorados o manipulados por el consumidor y usuario después de la entrega.
A través de este formulario puede realizar la devolución del pedido realizado.
Modelo de formulario de devolución
– A la atención de ENTRESEDAS, con dirección C/ Dl Olmo, 5, Laguna de Duero, 47140, Valladolid.
– Por la presente le comunico (*) el deseo de devolver el artículo o artículos (*) debido a (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario.
– Domicilio del consumidor y usuario.
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel).
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda

Consecuencias de la devolución

En caso de devolución por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted, sin incluir los gastos de entrega de pedido, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de devolución del o los artículos.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el o los artículos.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente el o los artículos a Entresedas, Calle Del Olmo, 5, Laguna de Duero, 47140, Valladolid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de devolución de el o los artículos. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución del o los artículos antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución del o los artículos.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos.”
Tenga en cuenta que deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

1.9 Instrucciones de devolución de productos defectuosos

Si un producto es defectuoso, póngase en contacto con nosotros para recibir instrucciones para la devolución envíe un e-mail al servicio de atención al cliente o comuníquelo llamándonos al teléfono que aparece en la web.

1.10 Política de cambios

Cambiamos el artículo sin ningún gasto adicional solo si el producto está defectuoso. En el caso si usted personalmente ha elegido el artículo no válido, usted tendrá que pagar los portes de un canje (para España son 8 euros).

1.11 Productos dañados o defectuosos

Para ENTRESEDAS la calidad de nuestra mercancía es fundamental. Trabajamos con prendas elaboradas de forma artesanal, desde el tejido de la tela hasta el patronaje final, pasando por el teñido y estampado de la prenda. Es extremadamente importante que el consumidor entienda que los productos de FABRICACIÓN ARTESANAL puedan tener algún fallo de teñido o confección, es lo que les diferencia de los productos elaborados o fabricados de forma industrial. ENTRESEDAS tiene la obligación legal de asegurarse que sus productos se ajustan al contrato de venta.
El departamento de control de calidad de ENTRESEDAS inspeccionará los productos devueltos.
No reembolsamos productos:
Si no se han obtenido en nuestro Sitio Web
Si se han dañado por un mal uso o negligencia.
Si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación artesanal.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarle de lunes a viernes de 8:00 a 16:00. No dude en ponerse en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario. Envíenos un e-mail.

VARIOS

2.1 ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio Web o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

2.2 Prioridades

En caso de contradicción o conflicto entre los Términos y Condiciones de ENTRESEDAS y cualquier estipulación prevista en otras partes o enlaces de este Sitio Web, prevalecerán los Términos y Condiciones de ENTRESEDAS contenidos en este documento.

2.3 Cambios en estos Términos y Condiciones

ENTRESEDAS se reserva el derecho, según su propio criterio, a cambiar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
El uso de este Sitio Web, así como de cualquier contrato de compraventa concluido entre usted y ENTRESEDAS estará sujeto a la versión de Términos y Condiciones de ENTRESEDAS vigentes en el momento de realizar el pedido de compra a través de este Sitio Web o vigentes el día en que usted navegó por él.
Compruebe estos Términos y Condiciones periódicamente para informarse de dichos cambios. Para saber de qué versión se trata, diríjase al final de la página, en la que se indica la última fecha de revisión de los Términos y Condiciones.

2.4 Protección de datos

ENTRESEDAS respeta plenamente la privacidad de las personas que acceden y utilizan su Sitio Web. Para obtener más detalles sobre el modo en qué utilizamos las cookies, el tipo de información que recopilamos, cómo y con qué propósito utilizamos sus datos y bajo qué circunstancias divulgamos la información consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que han sido incluidas y forman parte de estos Términos y Condiciones.
Al realizar un pedido Usted acepta y entiende que podemos recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

2.5 Separabilidad

Cada una de las disposiciones de estos Términos y condiciones se interpretará por separado e independientemente de las demás. Si alguna provisión se considera inválida, nula o ineficaz, se considerará que dicha disposición puede ser excluida y no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones.

2.6 Subcontratación y cesión

ENTRESEDAS se reserva el derecho a subcontratar, transferir, ceder o novar todos o cualquiera de sus derechos y obligaciones de acuerdo con estos Términos y Condiciones, siempre que los derechos del usuario recogidos en estos Términos y Condiciones no se vean afectados. Usted no podrá subcontratar, ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos y Condiciones sin el consentimiento escrito de ENTRESEDAS

2.6 Subcontratación y cesión

ENTRESEDAS se reserva el derecho a subcontratar, transferir, ceder o novar todos o cualquiera de sus derechos y obligaciones de acuerdo con estos Términos y Condiciones, siempre que los derechos del usuario recogidos en estos Términos y Condiciones no se vean afectados. Usted no podrá subcontratar, ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos y Condiciones sin el consentimiento escrito de ENTRESEDAS

2.7 Eventos ajenos a un control razonable

ENTRESEDAS no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud a estos Términos y Condiciones cuando el retraso o la falta se deban a causas ajenas a su voluntad o escapen a su control.

2.8 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de España.
Se aplicará la legislación española al contrato de compraventa, a excepción de la convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional.
Usted y ENTRESEDAS se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.
-Fecha de revisión de los Términos y Condiciones: 13/02/2019